问：存款帐户的结息方式是如何的？

答：定期（包括定期部提）、定活、通知类存款都是在账户销户时结息，利随本清。  

   活期帐户按季结息，即在每季末的20日结息，销户时利随本清。

问：活期结息是不是自动处理，结出的利息记入哪里？

答：是的，活期按季结息系统是自动处理的，结出的利息直接记入其活期帐户。

问：定期到期要作自动转存，系统支持不？

答：系统支持定期到期自动转存，结出的利息记入本金，即新本金=老本金+本期利息。

问：那就是说定期到期后利息会计复息给客户？

答：是的，这样有利于客户，保护客户的利益。

问：按季自动结息、自动转存等业务都自动进行，柜员不知是哪些帐户处理，发生额是多少，在哪里可以查？

答：自动业务发生后，次日日间签到时，会有“今日提醒”，在“今日提醒”里会提示打印哪些清单，哪些凭证，同时有自动记帐的帐户列表及发生明细、发生原因。